Mixer Elgin Power Inox 3 em 1 600W parou de funcionar e assistência técnica indisponível
Resolvido
Piracicaba - SP
24/04/2026 às 10:28
ID: 246844331
Comprei um Mixer Power Inox 3 em 1 600W Elgin Lunar e com praticamente um 11 meses de uso ele parou de funcionar. Estou tentando contato com a assistência técnica pelo Whatsapp e não estou conseguindo nenhum tipo de suporte. E pelo que vi no site da elgin, não consigo informação de onde encontrar informação de assistencia técnica
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:29
Olá Luiz.. Boa noite!
Agradecemos o seu contato junto ao Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno causado e pela demora em nosso retorno, este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Devido à indisponibilidade temporária do modelo do seu produto em nosso estoque, que impediu a troca expressa, seguiremos com o processo de restituição integral do valor pago.
A garantia já foi devidamente acionada. O prazo médio para a conclusão é de até 10 dias úteis.
Permanecemos à disposição, como tem meu contato basta acionar diretamente.
Atenciosamente,
Elgin S/A
Telefones: 0800-703-5446 / (11) 3383-5555
E-mail: [email protected]
www.elgin.com.br
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 16:06
Atendeu prontamente o pedido e resolveu a solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10