NAO COMPRE NADA DA MARCA ELGIN - PRINCIPALMENTE OS AR CONDICIONADOS

Question

Comprei um Ar condicionado da elgin e foi instalado na minha residência e depois de 45 dias, ele simplesmente parou de funcionar e apresentou o seguinte erro L4. Fui atras da assistência da Elgin na cidade de Guaraí - Tocantins e não consegui atendimento necessário da autorizada um total descaso com o cliente. Depois disso passei horas no atendimento SAC ELGIN que por sinal péssimo. Atendente Fabiola do ******* informou que o atendimento neste tipo de caso e feito pela a autorizado ELGIN que a mesma em contato presencial me passou que a ordem de serviço tem que ser emitido pela fabrica. Em resumo ja passa dos 60 dias sem retorno. onde por aqui é minha ultima tentativa de resolver esse problema de forma que não vai para o Procon.

Accepted Answer

Bom dia Charlles,

Agradecemos seu contato junto ao Reclame Aqui.

Tentamos contato sem sucesso, para darmos sequência no seu atendimento precisamos de algumas informações, solicitamos alguns dados através do seu e-mail no dia 08/01/******* ás 15:35, mas não tivemos retorno.

Por gentileza, verificar e nos retornar para que possamos dar continuidade.

Caso tenha alguma dúvida, estamos á disposição.

Atenciosamente,

Elgin S/A

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NAO COMPRE NADA DA MARCA ELGIN - PRINCIPALMENTE OS AR CONDICIONADOS

Resposta da empresa