Elgin

Reclamar dessa empresa

Ivaiporã - PR

05/08/2014 às 12:11

ID: 9647223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um lote de Pilhas Zinco Carvão da empresa citada,no qual,nos garantiram uma ótima qualidade das https://******* eu,o revendedor,garanti aos nossos clientes que as pilhas eram de qualidade,assim,como nos foi https://******* tempos depois ao revisitarmos os clientes para reposição das tais pilhas,nos foi apresentado as inúmeras insatisfações com relação ao produto https://******* reclamações quanto a qualidade das pilhas eram diversas,tais como:pilhas que não funcionaram,ou seja,encontravam-se sem carga;pilhas que até chegaram a funcionar,mas que por falta de força ou carga suficiente a pilha não cumpriu com sua função.Segundo relatos de clientes,colocando pilhas da mesma categoria,porém,de outra marca,o funcionamento foi https://******* esses e outros motivos entramos em contato com a empresa comunicando o ocorrido,citando ainda que ainda possuímos uma quantidade relevante das pilhas em nossos estoques,não conseguindo mais coloca-las no mercado devido as reclamações.Pedimos uma solução, a qual a empresa se propôs a trocar as pilhas(mesmo produto e marca),mas como citado acima,não confiamos mais neste produto,assim,disseram então que poderíamos trocar por outros produtos, mas que teríamos que pagar o frete do retorno da mercadoria,o que não achamos correto, pois,pilhas pesam (pesam muito) sendo ainda várias caixas,por razões óbvias,o frete ficaria muito caro(visto que compramos com frete CIF),então a atendente da empresa nos passou via skype o seguinte:

"Que ela não iria pagar do bolso dela o frete porque o valor da comissão das compras que efetuamos (quase nove mil reais)não pagaria o frete e que estávamos livres para fazermos aquilo que nos fosse conveniente;E que pilhas zinco carvão é direcionada a relógios de parede e alguns produtos eletrônicos, o qual questionei que outras marcas da mesma categoria funcionou, e que por este motivo eu não teria como passar isso aos nossos clientes." Resumindo:Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e https://******* 1º lugar,não tenho nada a ver com a comissão dela (isso não me diz respeito) se ela ganha pouco não é comigo que ela deve reclamar,afinal,não é para minha pessoa que ela presta serviços. Em 2º lugar,repito que na hora da efetuação da venda nos foi passado apenas as qualidades do produto,e só agora,quis me passar que há limitações para a utilização das https://******* aqui registrado minha indignação e obrigado p