Reclamação sobre Airfryer com defeito e falta de assistência técnica
Resolvido
Serrinha - BA
17/07/2026 às 09:12
ID: 254149191
Há aproximadamente 8 meses,compre uma ayerfry, no g Barbosa loja 315,ba.deu problemas. Entrei em contato devido serrinha ba ,não ter assistência técnica credenciada.me enviaram outra.em menos de 2 meses ja parou novamente. Mandei mensagem no fale conosco. Ninguém responde. Gostaria como proceder, se conserto ou aguardo posição da empresa.no 08007035446.ninguem atendem.
Fico no aguardo de algum preposto da empresa
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:25
Olá, Paulo! Boa tarde!
Agradecemos o seu contato através do Reclame Aqui.
Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado, pela reincidência do problema na sua airfryer e pela dificuldade que você encontrou em nossos canais de atendimento (Fale Conosco e 0800). Esse cenário não reflete o padrão de acolhimento e agilidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Como o seu produto voltou a apresentar falhas, para garantir a sua melhor experiência e resolver a situação de forma definitiva, seguiremos com o processo de restituição integral do valor pago pelo produto.
A sua garantia já foi devidamente acionada para este fim. O prazo médio para a conclusão de todo o processo de reembolso é de até 10 dias úteis.
Como agora você tem o meu contato direto, qualquer dúvida basta me acionar.
Estou à sua total disposição!
Atenciosamente,
Elgin S/A
Telefones: 0800-703-5446 / (11) 3383-5555
E-mail: [email protected]
www.elgin.com.br
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 18:00
Pena que foi preciso recorrer a Reclame Aqui, para ter um desfecho. Em pleno século XX,eles ainda patinando quando referente ao consumidor. O carro chefe de tudo quando o quesito é atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5