Reclamação sobre Condensador de Ar Condicionado Elgin com Falta de Peças e Suporte da Frigelar
Não respondida
PIRACICABA - SP
28/05/2026 às 16:32
ID: 249965781
Comprei maquina de Ar Condicionado e uma unidade externa split hw 12 kbtus so frio 220V eco inverter II r3 em 12/03/26 da marca Elgin ( informado pela Frigelar). Foi instalado em 17/03/26 por tecnico homologado da loja Frigelar e o equipamento unidade externa apresentou problema no condensador Elgin . Inicialmente pedi a Frigelar para trocar o equipamento o qual foi refutado pois foi feito instalação .A Frigelar fala que é problema do Condensador Elgin e segundo gerente e a vendedora da frigelar a fabricante nao libera peça para instalação. Primeiro foi um Parto para informar a Elgin do problema do Condensador e outro parto para liberar a peça. Segundo o Gerente da Frigelar a peça está na loja, mas a Elgin não libera para a troca. Bom veja isto, Desde dia 18/03 eu o Tecnico estamos sendo enrrolados, ja perdemos muito tempo. A frigelar empurra problema para fabricante e não resolve.