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São Paulo - SP

28/05/2025 às 11:18

ID: 218214421

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Alergia ao mounjauro

Fiz uso do ozempic, Tive otimos resultados com ozempic. mas parei por comecar a sentir muitas nauseas.


Mudei para mounjaro por orientacao medica.
Tive reacoes alergicas ( coceira na orelha, falta de ar) alem de nao sentir nenhuma melhora no apetite. Ainda estou me recuperando da alergia. Assustador.

Gostaria de devolver o produto e ter meu dinheiro de volta. Com
Ozempic tive otimos resultados mesmo com doses baixas.

Estou com uma caixa aberta e outra fechada de 2,5. Tenho nota fiscal das duas caixas.

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 12:44

Olá, Suemi, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por sua atenção durante nosso contato telefônico. Lamentamos profundamente o ocorrido e reforçamos que essa certamente não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao utilizar o medicamento Mounjaro (tirzepatida).

Compreendemos o quanto essa situação pode ter sido preocupante. Todos os medicamentos da Lilly passam por rigorosos processos de controle de qualidade antes de serem disponibilizados ao mercado. No entanto, reações adversas podem ocorrer, e por isso, recomendamos que busque imediatamente orientação do seu médico ou profissional de saúde. Somente ele(a), ao analisar seu quadro clínico específico, poderá identificar a possível causa do evento adverso e indicar o melhor tratamento.

Reafirmamos nosso compromisso com a saúde e segurança dos pacientes e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Você pode entrar em contato conosco por meio do e-mail *******, pelo telefone ******* ******* ******* (ligação gratuita) ou WhatsApp*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados e emendas.

Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente
Lilly Relacionamento
Eli Lilly do Brasil Ltda.
*******, Brooklin, São Paulo-SP
******* ******* *******
******* | https://*******

Consideração final do consumidor

21/08/2025 às 14:46

No final, eu dei o produto pra uma amiga. Ligaram somente para saber os efeitos colaterais e disseram que infelizmente, eu ficaria no prejuizo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2