Caneta Mounjaro com defeito na aplicação, resultando em dose não administrada e prejuízo financeiro

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/05/2026 às 12:05
ID: 249933875
Comprei caneta de Mounjaro e o produto apresentou defeito durante a aplicação. A dose não foi administrada corretamente, causando prejuízo financeiro e interrupção do tratamento. Solicito análise do lote já informado a empresa, reposição da dose e solução imediata conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:54
Olá Ana Paula, boa tarde!
Conforme informado durante o atendimento telefônico, sua solicitação está sendo tratada e ficamos satisfeitos em poder auxiliar na questão apresentada.
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