Desconto no combo Mounjaro indisponível para pacientes que já utilizam dose de 5mg

Resolvido
Curitiba - PR
06/07/2026 às 12:56
ID: 253189201
A minha reclamação é em relação o desconto que lançaram para o combo mounjaro, os benefícios nunca são para todos os pacientes, sempre tem que ter uma regra ou uma condição, estou tomando a dose de 5 mg, então o combo de 2,5 mg + 5 mg não vou poder adquirir, porque não lançam um desconto pra comprar duas coisas de 5 mg? O médico é caro, podiam ajudar os pacientes né.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:49
Prezada Camile, boa tarde!
Agradecemos o seu contato por meio do Reclame Aqui. Compreendemos a sua preocupação e valorizamos o seu feedback sobre o programa.
Gostaríamos de informar que, atualmente, o Programa Lilly Melhor Para Você disponibiliza os seguintes combos: Combo de Início (2,5 mg + 5 mg), exclusivo para pacientes que nunca realizaram compra pelo programa; e Combos de Individualização nas combinações de 7,5 mg e/ou 10 mg, e de 12,5 mg e/ou 15 mg. A compra de caixas individuais com desconto pelo programa segue disponível normalmente para todas as dosagens, sem alteração de valores, garantindo a continuidade do seu tratamento. Orientamos que consulte o regulamento completo em www.lillymelhorparavoce.com.br.
Eventuais ajustes de dose são atribuição do médico prescritor, que poderá avaliar o seu quadro e orientar sobre a progressão do tratamento conforme as suas necessidades.
Sua sugestão foi registrada e encaminhada às áreas responsáveis. Contribuições como a sua são fundamentais para a avaliação contínua das condições do programa.
Em caso de dúvidas, nossos canais seguem à disposição: [email protected] ou 0800 701 0444 (ligação gratuita), de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados e emendas.
Relacionamento com Cliente
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Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:27
Espero que mais gente reclame por não ter desconto em combo apenas da dose 5mg, para uma medicação de uso contínuo é muito alto o valor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5