Desconto Online NÃO funciona! Propaganda enganosa?
Em réplica
São Paulo - SP
31/05/2025 às 18:15
ID: 218509223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 2 dias tentando fazer a compra do Mounjaro com o desconto oferecido para cadastro online. Em todas as tentativas (mais de 20 no total) o sistema do laboratório simplesmente não funciona.
Chegou a data de aplicar a medicação e não foi possível fazer o cadastro me obrigando a pagar o valor SEM o desconto, me gerando um prejuízo de R$ 524,62
Não se trata de indisponibilidade do medicamento, a compra sem o desconto foi bem sucedida, entretanto é simplesmente IMPOSSÍVEL conseguir fazer a compra com o desconto, o que deixa uma sensação de propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 10:58
Olá, Leandro, bom dia!
Informamos que tentamos contato por meio do telefone fornecido, em diferentes horários, porém sem sucesso.
Estamos empenhados em auxiliá-lo diante da dificuldade relatada. Por isso, pedimos que, por gentileza, nos informe um horário mais conveniente para que possamos retornar o contato.
Nossos contatos telefônicos são realizados através do DDD 11 e o início do número telefônico é *******.
Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição através deste e-mail ou através do ******* ******* ******* (ligação gratuita) de segunda a sexta das 8 às 18h, exceto emendas e feriados.
Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente
Lilly Relacionamento
Eli Lilly do Brasil Ltda.
******* Brooklin São Paulo-SP
******* ******* *******
******* | https://*******
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 19:20
Sua informação é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Atendi a ligação e ao atender estava na ura da Lilly sem nenhuma opção à selecionar e sem qualquer atendimento humano.
Ou seja, colocaram o sistema para ligar mas não colocaram ninguém para de fato resolver, ou ao menos tentar resolver o problema.
Podem me chamar no telefone a qualquer hora ou no whatsapp também a qualquer hora!
Réplica do consumidor
14/06/2025 às 12:56
Como dito, NENHUM contato da empresa, nenhuma satisfação e mesmo aqui nenhuma resposta!