Dificuldade em encontrar Mounjaro 2,5 em farmácias, sem previsão de estoque e informação sobre disponibilidade.

Prezada Elisangela, boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui.

Informamos que realizamos uma tentativa de contato nos telefones fornecidos, mas não conseguimos falar com você.

Desde o lançamento de Mounjaro (tirzepatida) no Brasil, tivemos uma procura muito acima do esperado, o que impactou temporariamente a disponibilidade do produto em algumas farmácias e drogarias. Entendemos plenamente como essa situação pode ser frustrante, especialmente para quem depende do tratamento.

No entanto gostaríamos de esclarecer que a falta temporária do produto já foi normalizada e ele se encontra disponível nas farmácias e drogarias. Vale destacar que a disponibilidade pode variar entre estabelecimentos devido a questões logísticas e de transporte.

O SAC Lilly não possui acesso aos estoques dos pontos de venda, por isso recomendamos que consulte diretamente a farmácia ou drogaria de sua preferência para confirmar a disponibilidade. O abastecimento é realizado de forma gradual, podendo haver diferenças entre regiões e distribuidores.

Para facilitar a busca, se preferir, os pacientes também pode acessar o site do Programa Lilly Melhor Para Você e verificar a disponibilidade do medicamento nas lojas virtuais das farmácias credenciadas. Basta acessar: Encontre uma farmácia - Lilly Melhor Para Você

Com o objetivo de cumprir nosso propósito de melhorar a vida das pessoas e para apoiar o paciente, continuamos à disposição para atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 701 0444 (ligação gratuita), de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto emendas e feriados.

Atenciosamente,

Relacionamento com Cliente
Eli Lilly do Brasil Ltda.
0800 701 0444
[email protected] | www.lilly.com
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