Dificuldade em encontrar Mounjaro 2,5mg e falta de previsão de estoque

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Pará de Minas - MG

22/01/2026 às 23:19

ID: 238563369

Fui recentemente ao médico e recebi a prescrição para iniciar tratamento com Mounjaro 2,5 mg. No entanto, até o momento, não consegui localizar o medicamento para compra em nenhuma farmácia da minha cidade (Pará de Minas-MG) nem em cidades vizinhas, inclusive na capital, Belo Horizonte (MG).

Essa situação tem sido bastante frustrante, especialmente pela expectativa de iniciar o tratamento , pelo vencimento da receita e pelo fato de se tratar de um medicamento de alto custo, cujo acesso já é difícil. Quando finalmente conseguimos organizar os recursos para a compra, o produto simplesmente não está disponível no mercado.

Diante disso, gostaria de saber:

Existe alguma previsão de normalização do estoque do Mondiaro 2,5 mg?

Me poupe de resposta automaticas e promessas vazias.

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 11:28

Prezada Flávia, bom dia !

Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui.

Desde o início da comercialização no Brasil, a demanda pelo medicamento Mounjaro foi muito acima do esperado. Continuamos trabalhando para garantir o abastecimento e esclarecemos que o medicamento está disponível nas farmácias.

Recomendamos que entre em contato com diferentes farmácias para verificar a disponibilidade do medicamento, pois não temos acesso aos estoques.

Para facilitar sua busca, se preferir, você também pode acessar o site do Programa Lilly Melhor Para Você e verificar a disponibilidade do medicamento nas lojas virtuais das farmácias credenciadas. Basta acessar: Encontre uma farmácia - Lilly Melhor Para Você.

Em casos de dúvidas sobre seu tratamento, recomendamos que entre em contato com o médico que acompanha seu tratamento para maiores orientações.

Com o objetivo de cumprir nosso propósito de melhorar a vida das pessoas e para apoiar o paciente, continuamos à disposição para atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 701 0444 (ligação gratuita), de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto emendas e feriados.

Atenciosamente,
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