Dificuldade em encontrar Mounjaro 5mg em farmácias de São Paulo e falta de previsão de reabastecimento.
Respondida
São Paulo - SP
29/01/2026 às 11:27
ID: 239187527
Estou fazendo uso continuo do medicamento Mounjaro dosagem 5mg e no momento não estou encontrando ele em nenhuma farmácia na cidade de São Paulo - não tenho farmácia de preferência, estou vendo estoques de todas farmácias e não tem. E farmácias de rede grande como Drogaria São Paulo, Droga Raia e Drograsil reportaram que não possuem uma previsão de receber por falta de abastecimento. Podem por gentileza informar se há algum problema no abastecimento e qual a previsão para regularização.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 16:05
Prezada Mariana, boa tarde!
Agradecemos o seu contato por meio do Reclame Aqui.
Gostaríamos de informar que realizamos uma tentativa de contato pelo número de telefone disponibilizado, porém não obtivemos sucesso.
Desde o lançamento do medicamento Mounjaro no Brasil, houve uma procura acima da expectativa inicial. No momento, esclarecemos que a comercialização do medicamento encontra-se normalizada, com fornecimento regular ao mercado.
Ainda assim, a disponibilidade pode variar de acordo com a região e com o estoque de cada farmácia.
Como não temos acesso direto aos estoques dos estabelecimentos, recomendamos que você consulte diferentes redes de farmácias para verificar a disponibilidade. Alternativamente, é possível acessar o site do Programa Lilly Melhor Para Você e utilizar a opção Encontre uma farmácia, que permite consultar as lojas virtuais das farmácias credenciadas.
Ressaltamos que a dificuldade relatada em localizar o medicamento será devidamente sinalizada ao setor responsável, para conhecimento e acompanhamento.
Permanecemos à disposição para acompanhar o seu caso e auxiliá-lo(a) no que for necessário. Reforçamos que nossos canais de atendimento seguem disponíveis pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 701 0444 (ligação gratuita), de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto emendas e feriados.
Atenciosamente,
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