Eli Lilly do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2026 às 10:58

ID: 253074503

A empresa Eli Lilly me surpreendeu, novamente, negativamente, pediram para eu avaliar positivamente aqui, informando que o meu caso já havia sido resolvido. Informaram que estariam reembolsando em até 07 dias, o que não ocorreu, na verdade, vejo que queriam somente a avaliação e o encerramento da reclamação. Fiz na boa fé, avaliando positivamente, mas fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Esse laboratório me decepcionou duas vezes, uma quando comprei um medicamento onde a caneta veio sem o conteúdo/remédio, que no caso, preciso para o meu tratamento de esteatose hepática e novamente qdo informaram que estariam ressarcindo em até 07 dias e não ocorreu, sem nenhuma explicação.
Recebi um e-mail da Giovanna Rego Vilar, do laboratório Lilly, pedindo o contato do meu médico, enviei o telefone, fiz tudo que pediram, enviei fotos da caneta, da caixa, do lacre, etcmas nem assim cumpriram com a palavra. Uma empresa desse porte, não preza pelos pacientes que, infelizmente, necessitam desse medicamento.
Com isso, aprendi, nunca avaliar uma empresa, aqui, antes do processo ser de fato finalizado.
Comprar um remédio tão caro, para um tratamento, que infelizmente, preciso para o meu tratamento, receber uma caneta vazia e ainda ser tratada dessa forma, é decepcionante e vergonhoso. Informo que esse caso não termina aqui, como consumidora, tenho o direito de ser ressarcida, como isso não aconteceu, irei atrás desses direitos e denunciar vcs aos órgãos competentes, internet, TV, pois vi aqui, que tem muitos outros pacientes com o mesmo tipo de problema.
Enfim, só posso dizer, decepção e tristeza é o sentimento de ser [Editado pelo Reclame Aqui].