Falta de Capacidade de Atendimento e Irresponsabilidade do Laboratório Lilly com o Medicamento Mounjaro

Prezada Suely, boa tarde!

agradecemos o contato e pedimos desculpas pela sua experiência.

O lançamento de Mounjaro (tirzepatida) no Brasil em maio deste ano apresentou uma demanda sem precedentes. Apesar de termos fornecido um volume consideravelmente maior do que a demanda esperada, esta superou qualquer expectativa, e atualmente estamos enfrentando disponibilidade intermitente das dosagens de 2,5 mg e 5 mg de Mounjaro no país.

Reconhecemos que esta situação pode vir a causar uma interrupção no tratamento do diabetes tipo 2 e gerar frustrações em quem está em uso do medicamento. Como empresa de saúde, sabemos que os nossos tratamentos ajudam as pessoas a viver de maneira mais saudável, e levamos esta situação muito a sério.

Já garantimos a importação de volumes adicionais de Mounjaro para o Brasil e estamos trabalhando com propósito e urgência para estabilizar o abastecimento, sempre garantindo que a segurança dos pacientes seja uma prioridade e que nossos padrões de qualidade sejam mantidos.

A Lilly está otimista de que, em breve, será capaz de resolver essa questão temporária de disponibilidade, uma vez que receberemos cargas mensais de Mounjaro no Brasil. Temos acompanhado de perto esse tema, dada a demanda dinâmica do mercado, e reconhecemos que desafios de abastecimento intermitente podem persistir nas próximas semanas. A Lilly informou a ANVISA sobre a situação de fornecimento de Mounjaro e enfatiza que a disponibilidade intermitente não está relacionada a problemas de qualidade.

Recomendamos aos pacientes que estiverem com dificuldade de encontrar o medicamento, entrarem em contato com diferentes farmácias para avaliar a disponibilidade ou com seu profissional de saúde. Mounjaro deve ser usado sob prescrição médica e só é encontrado nas principais redes de farmácia, que estão recebendo o medicamento original da Lilly.

Permanecemos à disposição para dúvidas futuras através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente
Eli Lilly do Brasil Ltda.
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A Medicine Company | Eli Lilly and Company
Lilly is a medicine company turning science into healing to make life better for people around the world.

Resposta padrao e IRRESPONSAVEL do Laboratorio nas farmacias DROGASIL DE BELEM hj apareceram na dosagem de 5 mg no aplicativo aparecem 5 Unidades na Unidade https://******* um passe de magica somem IMEDIATAMENTE as 5 unidades assim como nas demais Unidades alguma coisa esta https://******* sumirem imediatamente como um passe de magica.
Seria bom investigar como estas doses estao sumindo em questao de segundos e uma medicacao de altíssimo custo.
PALHAÇADA com o cliente

ABSURDA A FALTA DE COMPROMISSO E IRRESPONSABILIDADE DO LABORATORIO LILLY DO BRASIL CONTINUA SEM MOUNJARO 2,5 MG OU ESTA SENDO VENDIDO DE FORMA [Editado pelo Reclame Aqui] EM BELEM PREJUDICANDO A CONTINUIDADE DE TRATAMENTO DE PACIENTES DIABETICOS QUE PRECISAM DA MEDICACAO