Uma caneta de Mounjaro apresentou defeito e perdi a dose
Não respondida
Santo André - SP
20/09/2026 às 15:10
ID: 259558041
Adquiri uma caixa de Mounjaro contendo quatro canetas para tratamento mensal.
No domingo, 20, realizei minha terceira aplicação e, ao utilizar a caneta, o dispositivo não efetuou o disparo da medicação.
Segui corretamente todas as orientações contidas na bula, inclusive quanto à liberação do fluxo e ao tempo de permanência pressionada na pele. Ainda assim, a aplicação não ocorreu.
Após aguardar alguns minutos e retirar a caneta, o líquido escorreu externamente, caracterizando falha no mecanismo e perda da dose.
Para não comprometer o início do tratamento, precisei utilizar a última caneta da caixa, resultando na perda de uma unidade, o que é significativo, considerando que a embalagem contém apenas quatro canetas para o mês.
Trata-se de medicação de alto custo e uso controlado, e interrupção do tratamento traz inúmeros prejuízos.
Solicito posicionamento urgente, analise do lote e reposição da unidade com defeito.
Lote 0943304E
Val 11 2027
Fab 12 2025