Eliá Spa

Reclamar dessa empresa

Goiânia - DF

09/05/2024 às 17:16

ID: 188457717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 04/05/24 comprei um pacote de 10 horas para fazer massagem modeladora e drenagem linfática. Fui fazer a 1 massagem modeladora e a profissional disse que não tinha prática nessa massagem e sugeriu o uso de aparelho p/ reduzir medidas. Na 2 sessão marquei drenagem linfática e mais uma vez foi decepcionante a profissional não sabia usar a técnica, sei disso porque há 25 anos faço essas massagens então tenho experiência para avaliar. Solicitei o cancelamento do contrato e pedi meu reembolso, a gerente quer q/ eu use outros serviços q/ não tenho interesse ou então me cobrar uma multa de 20% q/ não estava prevista em nenhum lugar. Nunca vi nada igual em outros spas que frequento . Preciso resolver esse problema sem ter mais prejuízo. Quero a restituição integral e sem multa.