Eliá Spa

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Brasília - DF

26/12/2023 às 16:57

ID: 179105179

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Fiz um agendamento de tratamento no dia 14 de dezembro, paguei com PIX no mesmo dia para realizar meu atendimento no dia 24 de dezembro. No dia 24 de dezembro fui informada por telefone pelo Elia Spa que meu ******* cancelado. O motivo informado foi que o shopping Pier 21, onde fica situado do Elia Spa, não iria abrir no dia 24 de dezembro. Solicitei então a devolução do meu PIX. O estabelecimento me informou que não seria possível fazer a devolução do meu PIX, pois o setor financeiro do Elia Spa estava fechado e eu deveria aguardar a reabertura do setor no dia 26 de dezembro. Hoje é dia 26 de dezembro, já cobrei o Elia Spa sobre a devolução do meu dinheiro e até agora não obtive retorno. Ou seja, um descaso e desrespeito com o cliente. O Elia Spa se propõe ser um local de tranquilidade para os clientes. Infelizmente, até agora só está me dando dor de cabeça, prejuízo e uma péssima impressão. Lamentáveis essas atitudes de um estabelecimento comercial. Não indico!!!!