Calça de moletom encolheu e apresentou bolinhas após lavagem; atendimento ignorado.
Resolvido
Mata Verde - MG
01/10/2025 às 20:03
ID: 228305439
Fiz uma compra de uma calça de moletom chegou no dia 28/08
Usei e lavei a calça encolheu no tamanho e ficou totalmente relaxada e cheia de bolinhas isso com um lavagem. Tenho outros produtos da marca e não tive esse problema. Mandei msg pra tentar resolver o problema e fui ignorada . Espero resolver pq não são produtos baratos e a gente espera no mínimo que tenha boa qualidade
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2025 às 08:05
Olá, Natalia!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e também por todo o transtorno causado com a peça adquirida. Entendemos a sua insatisfação e a frustração em relação à qualidade do produto, essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Um dos nossos atendentes já entrou em contato com você via WhatsApp para dar sequência à tratativa e resolver da melhor forma possível.
Seguiremos conforme tratado por lá, e permanecemos à disposição caso surjam novas dúvidas.
Francisco,
Equipe de Atendimento ao Cliente Elian
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 22:52
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10