Diferença de tamanho em revestimentos dificulta a troca e pode induzir ao erro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/04/2026 às 12:03

ID: 245089961

O que leva a empresa a fabricar revestimentos com diferenças pequenas de tamanho? Dificultar a troca de poucas peças? Induzir o comprador ao erro? Exemplos: Forma branco 32x60 vs Forma branco 32,5x59 e Munari branco 59x59 vs Munari branco 60x60.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 14:54

Boa tarde Sra. Ana Paula,

Conforme conversamos agora pouco via ligação telefônica, encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado nesta plataforma, solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade à abertura da ocorrência junto ao fabricante.

Assim que recebermos os dados solicitados, prosseguiremos com a análise do caso com a devida prioridade.

Pedimos, por gentileza, que mantenha o chamado aberto no site Reclame Aqui até a conclusão da análise e apresentação de um parecer final.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Eliane Revestimentos

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 13:40

Atendimento excelente. Infelizmente, há realmente variação de tamanhos, então devemos prestar atenção ao comprar, mas tudo foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10