Porcelanato Eliane Khali Off White 1mx1m: Dificuldade extrema de limpeza e remoção de sujeira, mesmo com produtos recomendados.
Em réplica
Itapetim - PE
23/05/2026 às 15:36
ID: 249485757
Fiz a compra de um porcelanato poroso da marca Eliane, o piso Khali off With 1mx1m e não consigo realizar a limpeza do piso! Nada limpa, tudo gruda no piso, já comprei todos os pós obras que Arquitetos e Engenheiros mim recomendaram e não serviram! Piso lindo mas horrível de limpeza, não recomendo e minha vontade hoje é de arrancá-lo do meu piso. Tinha outro espaço para colocar o mesmo piso e já mandei devolver a loja, não sei como fabricam um piso que água e todos os pós obras e produtos de limpeza possíveis não conseguem limpar! Nao comprem esse Piso, ELE É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:30
Boa tarde Aline,
Tudo bem!!
Inicialmente, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados.
Salientamos nosso compromisso com a qualidade e o bom atendimento aos nossos clientes.
Informo que tentei contato via ligação na data de hoje, porém sem sucesso.
Solicitamos por e-mail mais informações para abertura do atendimento.
Tomaremos as devidas providências para resolver o seu problema, assim que conseguirmos contato.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição para os devidos esclarecimentos.
Pedimos que não encerre essa reclamação enquanto não finalizamos o nosso atendimento.
Pode sempre contar com a gente!
Atenciosamente,
Eliane Revestimentos
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 20:12
Estou aguardando o retorno, até agora não resolveram meu problema!