Produto de má qualidade e péssimo atendimento no SAC da Loja Vilarejo Maricá
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 12:18
ID: 255779443
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Produto racha e trinca só de olhar. Fiz compra GRANDE NA LOJA VILAREJO MARICÁ - que arrependimento!! SAC DA LOJA UMA
[Editado pelo Reclame Aqui] e tive que comprar MAIS CERÂMICA, além das prevista de segurança e reserva! VIVA LEROY MERLIM!!! [Editado pelo Reclame Aqui] DE PRODUTO ELIANE (NÃO COMPREM) associada a uma loja PÉSSIMA EM ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR! SAC = Sem ATENDIMENTO ao Consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:20
Boa tarde Sra. Silvia,
Inicialmente, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos ocasionados. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com o bom atendimento aos nossos clientes.
Informamos que tentamos contato por meio de ligação telefônica e mensagem via WhatsApp, porém não obtivemos sucesso. Diante disso, encaminhamos um e-mail solicitando informações adicionais para possibilitar a abertura do atendimento e um melhor entendimento do seu caso.
Ressaltamos ainda que, até o momento, não consta nenhuma reclamação em aberto vinculada ao CPF informado em nosso sistema.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários e pedimos, por gentileza, que não encerre esta reclamação até a conclusão do nosso atendimento.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Eliane Revestimentos