ELIAS FAUSTINO QUARESMA PECAS

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Igrejinha - RS

16/11/2024 às 16:06

ID: 202166295

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Olá,
Fiz a compra da Central Multimídia Android pelo Mercado Livre com Garantia Estendida, recebi a mesma no dia 14/11, e até aí tudo certo.
Levei a uma auto elétrica no dia 15/11 para instalação onde me fizeram contato relatando que após instalada ao ligar ela esquentou um pouco e NÃO ligou mais. Pedi que ficassem com meu carro até a data de hoje e continuassem tentando, hoje ela está ligando porém a câmera de ré NÃO FUNCIONA.
Tentei contato com a Loja TWOGALLO no Instagram onde não obtive qualquer tipo de retorno. Mandei mensagem num WhatsApp mencionado na própria rede social e NADA de retorno.
Quero saber como proceder, uma vez que já paguei a instalação e tenho a garantia estendida porém NÃO CONSIGO nenhum retorno da Loja?