Trocou bomba e não comunicou ao consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

01/06/2023 às 10:00

ID: 165684443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Consumidor solicitou socorro mecânico. Mecânico apareceu no local pegou a bomba de combustível e levou para oficina. Depois de alguns minutos retornou e disse que não tinha feito nenhuma alteração relevante. Não era verdade. Trocou a bomba, colocou de outra marca e não comunicou ao consumidor. Enganou, mentiu e ainda destratou o consumidor gritando, tendo que o consumidor ligar para a Polícia Civil para obter ajuda. Solicita a nota fiscal do produto que está no carro do consumidor e a troca da bomba para a marca que o consumidor tinha solicitado.

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Consideração final do consumidor

02/09/2023 às 14:27

Empresa deixou de atender a solicitação do consumidor no WhatsApp e também na plataforma do Reclame Aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1