Reclamação em réplica

Em réplica

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Ouro Fino - MG

09/04/2025 às 11:43

ID: 214343989

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Tenho recebido sms do número ***** informando que devo entrar em contato no número ***** que consta em nome de Elias Advocacia sobre dívidas de 2011 que são inexistentes. Sugiro que a mesma tome providências quanto a isso pois além de não ter débitos em atraso nem tinha conta em 2011 com a Caixa. Afinal estão usando o nome da Elias Advocacia

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Resposta da empresa

09/04/2025 às 12:55

Não existe relação de consumo entre o consumidor e o escritório de advocacia. O escritório não é detentor dos direitos sobre os créditos oriundos da carteira de cobrança e atua sob outorga de procuração de terceiros, detentores do cadastro da carteira submetida à cobrança. Na hipótese de contestação da dívida por arguição de inexigibilidade, o título retorna ao cliente de origem para análise. Por fim, escritório de advocacia não utiliza *******.

Réplica do consumidor

09/04/2025 às 12:58

Estão usando o nome do escritório e isso vcs deveriam se https://******* caso de abertura de processo sera usado o contato que possuímos que é tratado em relação a vcs