ATENDIMENTO LENTO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2025 às 10:43
ID: 216658833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCheguei na Unidade Recreio dos Bandeirantes para fazer exames de sangue, às 9h. Levou uma hora e meia só pra ser atendida no guichê. Estou em jujem e ainda vou precisar esperar muito mais.A Unidade só tem duas atendentes, que fazem o melhor que podem, mas o problema é que tem 3 gichês vazios. A sala de espera lotada. Já são 10h40 e não tenho previsão de atendimento na próxima meia hora. É absurdo esperar mais de duas horas para fazer um exame. Além do mais, só tem duas enfermeiras para tanta gente. É Prioridade, é entrega de resultado, é entrega de material...e atendimento normal.
O atendimento aqui está muito precário.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 15:58
Prezada Senhora Rosana,
Conforme contato telefônico realizado, os fatos serão apurados e solucionados por nosso time de Ouvidoria.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência. A avaliação desse atendimento é muito importante para que possamos atendê-lo cada vez melhor.
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 08:59
Fica reclamação, a ouvidoria até me respondeu, porém, voltei lá uma semana depois para pegar o resultado do meu exame e continua tudo do mesmo jeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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