Demora na resposta para orçamento via WhatsApp e e-mail

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
15/06/2026 às 13:45
ID: 251425899
Estou tentando fazer um orçamento pelo whatsapp desde quarta-feira passada, mas não me respondem. Por email é a mesma coisa.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:00
Prezada,
Lamentamos sinceramente a demora no retorno ao seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos que a agilidade no atendimento é fundamental, especialmente quando o usuário busca informações para a realização de exames e procedimentos.
Estamos trabalhando continuamente na revisão e melhoria dos nossos processos de atendimento para proporcionar respostas mais rápidas e uma experiência mais satisfatória aos nossos pacientes.
Informamos também que encaminhamos um e-mail para o endereço informado, solicitando algumas informações complementares que nos ajudarão na análise do atendimento e na identificação do ocorrido. Assim que recebermos os dados, daremos continuidade à apuração com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Ouvidoria
21 2450-8280
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:46
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9