Empresa ignora contato via WhatsApp e não responde às solicitações dos clientes.
Respondida
Armação dos Búzios - RJ
22/07/2026 às 16:42
ID: 254584135
Estou há dias tentando contato via WhatsApp e sou completamente ignorada, já não sei mais o que fazer, a empresa NUNCA responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:40
Prezada Sra Luzia!
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas.
Nos últimos dias, estamos enfrentando um volume de demandas via WhatsApp superior ao habitual, o que tem ocasionado tempos de resposta maiores do que os que buscamos oferecer aos nossos clientes. Contudo, compreendemos a sua insatisfação e reconhecemos a importância de um atendimento ágil e eficiente.
Gostaríamos de informar que, além do WhatsApp, disponibilizamos outros canais de atendimento para melhor atendê-la:
Telefone: (21) 2450-8200
E-mail: [email protected]
Informamos também que nossa equipe entrará em contato com a senhora o mais breve possível para prestar toda a assistência necessária e solucionar sua demanda.
Reiteramos nossas sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Eliel Figueiredo Laboratório e Imagem