Eliel Figueiredo Laboratorios Medicos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 17:17

ID: 250066341

Resumo do Relato para Reclamação Formal
Unidade: Laboratório Eliel Figueiredo Unidade *****

Profissional Envolvida: ***** (Colhedora/Enfermagem)

Testemunha: Funcionária responsável pelo café/copa

1. Conduta Inicial e Falta de Profissionalismo
Ao dar bom dia e questionar se a profissional seria a responsável pelo meu atendimento, fui completamente ignorada, não recebendo nenhuma saudação de volta. Diante disso, informei à profissional que tenho veias difíceis, braço fino e tendência a desmaios caso o procedimento seja realizado com agulha muito grossa ou de forma repetitiva, solicitando cuidado.

2. Imperícia Técnica e Violência no Atendimento
A profissional demonstrou irritação com o meu alerta, retirou a agulha bruscamente e se alterou verbalmente. Mesmo diante do meu pedido de calma, ela reiniciou o procedimento inserindo a agulha várias vezes na minha veia. Não bastasse a dor, a profissional realizou movimentos com a agulha ainda inserida no meu braço para tentar achar o sangue e, de forma extremamente inadequada, dobrou o meu braço com a agulha ainda dentro da veia, o que intensificou drasticamente a dor e o sofrimento físico.

3. Negligência de Socorro e Dissimulação
Devido à dor intensa e ao trauma, comecei a perder os sentidos (apagar). A profissional me abandonou na sala sem prestar assistência. Fui socorrida exclusivamente pela funcionária do café, que permaneceu ao meu lado e sugeriu me levar para uma maca em outra sala. A profissional ***** retirou-se do local e não retornou. Quando meu filho chegou para me buscar, a profissional mentiu deliberadamente para ele, afirmando falsamente que havia realizado o procedimento comigo deitada na maca desde o início.

4. Postura da Responsável pela Unidade
Ao retornar ao laboratório para buscar o resultado, relatei o ocorrido à responsável pela unidade da *****. A mesma adotou uma postura corporativista, tentando blindar e justificar a conduta da funcionária *****, alegando que ela "não faria isso", ignorando a gravidade dos fatos e os danos físicos causados.

5. Danos Atuais
Até a presente data, permaneço sentindo dores intensas no braço afetado, que se estendem até a região óssea, além de ter sofrido um profundo abalo emocional e a perda total de confiança nos serviços e na segurança técnica do laboratório.