Péssimo atendimento pelo WhatsApp

Question

Atendimento pelo WhatsApp vai de mal a pior. Já tem tempos que reclamo que mando mensagem e não recebo o retorno.

Novamente eu mandei mensagem solicitando o orçamento e além de não me responderem, encerraram a conversa.

Se a demanda está grande, contratem mais funcionários, se organizem O que não dá é para dizer que pode solicitar orçamento via WhatsApp e passarem dias e não ter resposta ou ter a conversa finalizada sem se quer receber um oi.

Eu só continuo fazendo exame porque tenho desconto pelo trabalho, mas o atendimento via WhatsApp é péssimo, porque ele nem se quer existe.

Accepted Answer

Boa tarde, Senhora Paloma, tudo bem?

Recebemos seus apontamentos por meio da plataforma Reclame Aqui e realizamos contato com a senhora através do seu e-mail para compreender melhor a situação relatada e prestar o devido auxílio.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno mencionado e reforçamos que nossa intenção é oferecer um atendimento cada vez mais eficiente, acolhedor e de qualidade aos nossos usuários.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível e dar continuidade ao seu atendimento. Assim que possível, pedimos a gentileza de retornar este contato para que possamos verificar a situação e buscar a solução mais adequada.

Caso prefira, a senhora também poderá entrar em contato diretamente com nossa Ouvidoria pelos canais abaixo:

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supcallcenter@elielfigueiredo.com.br

Péssimo atendimento pelo WhatsApp

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor