Resultado de exames

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2023 às 19:31
ID: 161608513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, tinha um pedido com urgência para fazer pois a médica está com a desconfiança de uma gestação ectó[Editado pelo Reclame Aqui]. Procurei diversos laboratórios e o Eliel foi o único em que o resultado sairia em 24 horas. Obviamente por ser algo seríssimo e de extrema urgência, não pensei duas vezes e fiz o primeiro beta quantitativo com eles, na segunda feira. No mesmo dia às 22:00 entrei pelo site e retirei o PDF com o resultado. De acordo com o pedido médico, necessitaria de um novo exame no período pós 48 horas do primeiro e assim eu fiz, fui até a clínica na quarta e repeti o exame. Automaticamente como já tinham me explicado, o resultado somente em 24 horas. Como fiz na quarta, marquei a consulta com a obstetra quinta às 15:00 teria tempo suficiente até para imprimir e levar os dois resultados. Estou até agora entrando no site e não tem nenhum resultado, está em análise. Liguei pra eles e expliquei que a situação era de uma grande urgência pois essa gestação pode me levar a óbito se estiver evoluindo. Resumo: paguei *******,00 da consulta, não levei o exame que deveria levar, se eu não compareço pagaria 50% do valor, então decidi ir de qualquer maneira. Ainda não tenho o resultado, não sei quando poderei marcar a consulta novamente e provavelmente terei que ir já pra emergência do hospital. Expliquei que estava com dores absurdas no dia do exame e estava sangrando. Gostaria de uma resposta quanto ao meu exame, deixando claríssimo que não posso esperar nem mais um dia, pois a minha vida está em jogo
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 20:06
Boa noite!
Prezado esta demanda esta em duplicidade.
Cordialmente;
Alex Sandro
Consideração final do consumidor
23/03/2023 às 20:09
Enviei do perfil do meu esposo, logo vi o engano e reenviei do meu, espero resposta por lá. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10