Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/03/2023 às 19:31

ID: 161608513

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Boa noite, tinha um pedido com urgência para fazer pois a médica está com a desconfiança de uma gestação ectó[Editado pelo Reclame Aqui]. Procurei diversos laboratórios e o Eliel foi o único em que o resultado sairia em 24 horas. Obviamente por ser algo seríssimo e de extrema urgência, não pensei duas vezes e fiz o primeiro beta quantitativo com eles, na segunda feira. No mesmo dia às 22:00 entrei pelo site e retirei o PDF com o resultado. De acordo com o pedido médico, necessitaria de um novo exame no período pós 48 horas do primeiro e assim eu fiz, fui até a clínica na quarta e repeti o exame. Automaticamente como já tinham me explicado, o resultado somente em 24 horas. Como fiz na quarta, marquei a consulta com a obstetra quinta às 15:00 teria tempo suficiente até para imprimir e levar os dois resultados. Estou até agora entrando no site e não tem nenhum resultado, está em análise. Liguei pra eles e expliquei que a situação era de uma grande urgência pois essa gestação pode me levar a óbito se estiver evoluindo. Resumo: paguei *******,00 da consulta, não levei o exame que deveria levar, se eu não compareço pagaria 50% do valor, então decidi ir de qualquer maneira. Ainda não tenho o resultado, não sei quando poderei marcar a consulta novamente e provavelmente terei que ir já pra emergência do hospital. Expliquei que estava com dores absurdas no dia do exame e estava sangrando. Gostaria de uma resposta quanto ao meu exame, deixando claríssimo que não posso esperar nem mais um dia, pois a minha vida está em jogo

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Resposta da empresa

23/03/2023 às 20:06

Boa noite!

Prezado esta demanda esta em duplicidade.

Cordialmente;

Alex Sandro

Consideração final do consumidor

23/03/2023 às 20:09

Enviei do perfil do meu esposo, logo vi o engano e reenviei do meu, espero resposta por lá. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10