Solicitação de envio de resultado de biópsia por e-mail devido a e-mail não cadastrado

Question

Bom dia,

Entrei em contato por telefone para solicitar o envio do resultado da minha biópsia por e-mail, porém fui informada de que isso não seria possível porque o laboratório não cadastrou meu e-mail no momento do atendimento.
No entanto, não tenho disponibilidade para comparecer presencialmente à unidade para retirada do exame, devido à minha rotina de trabalho.
Diante disso, solicito, por gentileza, que seja viabilizado o envio do resultado por e-mail, considerando que se trata de uma informação pessoal de saúde e de fácil compartilhamento digital.

Aguardo uma solução para o meu caso com a maior brevidade possível.

Accepted Answer

Prezada senhora Aline,

Estamos direcionando sua reclamação ao setor responsável para conhecimento e averiguações. Breve entraremos em contato.

Att., Ouvidoria

Solicitação de envio de resultado de biópsia por e-mail devido a e-mail não cadastrado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor