Atraso

Olá, Flavia Regina! Esperamos que você esteja bem.

Recebemos o seu relato e identificamos os pontos mencionados sobre o pedido realizado em 23/05, especialmente em relação ao não recebimento da encomenda dentro da previsão informada e à ausência de posicionamento sobre o andamento da entrega.

Seu caso já foi direcionado com prioridade para a nossa equipe de Ouvidoria, que irá verificar detalhadamente a situação do pedido e toda a tratativa relacionada ao envio, para entender o ocorrido e dar o devido andamento.

As informações mencionadas por você sobre a falta de retorno pelos canais de atendimento também serão consideradas durante a análise.

Em breve, você será contatada pelo número cadastrado aqui no Reclame Aqui, com os esclarecimentos e orientações sobre os próximos passos.

Seguimos acompanhando o seu caso por aqui.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Talgui - Reclame Aqui