Calça alfaiataria com alteração de preço no carrinho e falta de resposta no WhatsApp da Talgui

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

21/05/2026 às 00:46

ID: 249256061

A Talgui nunca responde no watsapp chega a ser vergonhoso, eu entrei no site da marca e vi essa calça alfaiataria por 139 reias na promoção porém quando vou pagar ela atualiza para 199 , sinceramente quero comprar pelo valor que está lá

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 10:19

Olá, Aline Drumond! Esperamos que você esteja bem.

Recebemos o seu relato e identificamos os pontos mencionados sobre a divergência de valor apresentada no site durante a finalização da compra, além da dificuldade em obter retorno pelos canais de atendimento.

Seu caso já foi direcionado com prioridade para a nossa equipe de Ouvidoria, que irá verificar detalhadamente as informações relacionadas ao anúncio e à atualização de valor apresentada no fechamento do pedido, para entender o ocorrido e dar o devido andamento.

Em breve, você será contatada pelo número cadastrado aqui no Reclame Aqui, com os esclarecimentos e orientações sobre os próximos passos.

Seguimos acompanhando o seu caso por aqui.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Talgui - Reclame Aqui

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 15:10

Estou aguardando retorno, até agora ninguém me contactou enviei e-mail também e estou aguardando. meu e-mail é *****

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 14:04

A Talgui simplesmente respondeu aqui para não ficar com uma reputação ruim, não entrando em contato comigo e nem responderam os 2 e-mails que enviei, a única preucupaçao da mesma é somente lucrar e não cumprir o que é direito do consumidor por lei.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 14:04

Nunca entraram em contato diretamente comigo, ou responderam o e-mail que enviei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0