Talgui Store

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

29/07/2026 às 13:38

ID: 255134345

Fiz uma compra na Talgui no dia 25/06 e quando foi dia 30/06 onde eu achava q o pedido havia sido enviado me mandaram um email informando que uma das peças que comprei não tinha em estoque e que iriam fazer o estorno. ( eu só havia feito aquela compra pela peça que justamente informaram que eu não havia em estoque) daí já começou minha frustração com a marca, como q só d pois de 5 dias me informam isso e como minhas peças já não estavam em transporte? Ok, segui com o pedido no dia 11/07 eu ainda n havia recebido o pedido e nem sido informada do envio do pedido, então entrei no site para saber e lá no site estava como se o meu pedido não havia sido pago, sendo que já veio na fatura do meu cartão uma parcela desse pedido e aí quando eu notei em contato com eles e eles informaram no dia 11/07 que iria solicitar o envio EXPRESSO do meu pedido e ok fiquei aguardando. Quando foi dia 16/07 eu ainda n havia recebido o código de rastreio e entrei em contato pelo zap novamente para saber o q houve e pasmem!!! O pedido ainda n foi enviado!!!!!! E pediram um prazo de retorno para saber do meu pedido dia 21/07 e eu esperei novamente e quando foi dia 21/07 entrei em contato e meu pedido NÃO HAVIA SIDO ENVIADO! TOTAL DESCASO COM O CLIENTE!! Um completo absurdo. Solicitei o cancelamento do meu pedido imediatamente e eles falaram q iam cancelar, não cancelaram o pedido e enviaram meu pedido dia 23/07 e barraram a entrega para só assim fazer o cancelamento!! Somente hj que me informaram q fizeram o cancelamento!! Hj dia 29/07 mais de um mês q fiz o pedido.
Essa empresa é de um total desleixo com o cliente, não se importam com o cliente e se vcs forem a última empresa do mundo a vender roupa eu n comprarei mais!! Nunca mais vcs me terão como cliente. Estamos vivendo uma época onde o cliente pensa bem onde vai deixar o seu dinheiro e tenha a absoluta certeza que não é em empresas como vc!
Não precisa responder, pq enquanto eu puder vou falar mal de vcs para todos q conheço e jamais indicarei vcs!