Ninguém consegue falar com a loja depois da compra

Olá, Fabianna Arnaud! Esperamos que você esteja bem.

Recebemos o seu relato e identificamos os pontos mencionados sobre os produtos recebidos com divergências de qualidade, bem como as dificuldades encontradas para obter suporte após as tentativas de contato realizadas pelos nossos canais de atendimento.

Entendemos a sua frustração, especialmente por relatar que a situação ocorreu mais de uma vez e por não ter conseguido prosseguir com a tratativa pelos canais convencionais.

Seu caso já foi direcionado com prioridade para a nossa equipe de Ouvidoria, que irá verificar detalhadamente o histórico dos atendimentos e as informações relacionadas aos produtos mencionados, para entender o ocorrido e dar o devido andamento.

As informações compartilhadas nesta manifestação também serão consideradas durante a análise.

Em breve, você será contatada pelo número cadastrado aqui no Reclame Aqui, com os esclarecimentos e orientações sobre os próximos passos.

Seguimos acompanhando o seu caso por aqui.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Talgui - Reclame Aqui