Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

27/05/2026 às 16:30

ID: 249859039

Eu fiz uma compra segunda feira de um blazer e um vestido, a nota fiscal foi emitida hoje e só consta o vestido.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 17:04

Olá,Bruna Alexandra Barros! Esperamos que você esteja bem.

Recebemos o seu relato e identificamos os pontos mencionados sobre o pedido realizado, especialmente em relação à emissão da nota fiscal constando apenas parte dos itens adquiridos.

Seu caso já foi direcionado com prioridade para a nossa equipe de Ouvidoria, que irá verificar detalhadamente as informações do pedido, da nota fiscal emitida e da separação dos itens, para entender o ocorrido e dar o devido andamento.

As informações mencionadas por você sobre a divergência entre os produtos adquiridos e os itens faturados também serão consideradas durante a análise.

Em breve, você será contatada pelo número cadastrado aqui no Reclame Aqui, com os esclarecimentos e orientações sobre os próximos passos.

Seguimos acompanhando o seu caso por aqui.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Talgui - Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 13:50

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10