Problema na entrega e falta de resposta da talgui

Olá, Vitorya Coeli Mozer! Esperamos que você esteja bem.

Recebemos o seu relato e identificamos os pontos mencionados sobre o pedido, especialmente em relação à atualização de "problema na entrega" no rastreamento e à ausência de retorno após as tentativas de contato realizadas.

Entendemos a sua preocupação, principalmente por precisar receber a compra até a data mencionada e por não ter obtido esclarecimentos sobre o que ocorreu com a entrega.

Seu caso já foi direcionado com prioridade para a nossa equipe de Ouvidoria, que irá verificar detalhadamente as informações registradas pela transportadora, o status atual do pedido e toda a tratativa relacionada ao atendimento, para entender o ocorrido e dar o devido andamento.

As informações mencionadas por você sobre a urgência da entrega também serão consideradas durante a análise.

Em breve, você será contatada pelo número cadastrado aqui no Reclame Aqui, com os esclarecimentos e orientações sobre os próximos passos.

Seguimos acompanhando o seu caso por aqui.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Talgui - Reclame Aqui