Problemas com entrega e rastreio de pedido da Talgui, sem contato com a empresa.

Olá, Maria Eduarda Pereira !Esperamos que você esteja bem.

Recebemos o seu relato e identificamos os pontos mencionados sobre a tentativa de entrega do pedido, especialmente em relação às dificuldades para localizar a encomenda junto à transportadora e à ausência de suporte pelos canais de atendimento.

Seu caso já foi direcionado com prioridade para a nossa equipe de Ouvidoria, que irá verificar detalhadamente as informações de rastreamento, o status da entrega e toda a tratativa relacionada ao pedido, para entender o ocorrido e dar o devido andamento.

As informações mencionadas por você sobre a divergência do código informado pela transportadora também serão consideradas durante a análise.

Em breve, você será contatada pelo número cadastrado aqui no Reclame Aqui, com os esclarecimentos e orientações sobre os próximos passos.

Seguimos acompanhando o seu caso por aqui.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Talgui - Reclame Aqui

Eu tenho pressa, preciso do código de rastreio real do pedido. O codigo que vcs enviam não condiz com o código usado pela transportadora. Preciso que vcs entrem em contato comigo para resolver meu problema urgente, antes que a mercadoria volte ao destinatario.