Reclamação sobre valor de voucher de desconto e solicitação de estorno integral.

Olá, Camila Santos! Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pela dúvida em relação ao valor disponibilizado.

Verificamos o seu pedido e identificamos que o valor do ressarcimento foi calculado considerando os descontos aplicados na compra, que são distribuídos proporcionalmente entre as peças, além do valor proporcional do frete.

Por esse motivo, o valor ressarcido pelo vestido não corresponde ao valor original da peça, mas sim ao valor efetivamente considerado após os descontos aplicados na compra.

Nossa equipe de Ouvidoria já está acompanhando o seu caso e seguirá em contato para esclarecer todos os detalhes do cálculo e orientar sobre o ressarcimento. Permaneceremos acompanhando o atendimento até a sua finalização.

Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Talgui - Reclame Aqui.