Problemas estruturais no edifício Figueira da Pedra e falta de solução pela construtora Élio Winter
Em réplica
Porto Alegre - RS
22/02/2026 às 10:42
ID: 241334781
Estamos com um problema tanto externo como interno.no edifício fiqueira da pedra localizado em *****.no bairro vila nova. Pela contustrora Élio winter incorporações reclamamos pra construtora e só nos enrolam.agora mandaram uns pessoal que fizeram um grafites estrutural pra marca as fissura do prédio e ficou por isso mesmo e não nos dá retorno.e a ***** que e encarregada já levou uns 4 pessoal para o ver o problema e até agora nada de solução do prédio nosso patrimônio que conseguimos com muita dificuldade.a promessa era construtora que ia arrumar era pro dia 19/06/2024 e nada foi feito a Sra ***** que não resolve nada e nós enrola. queremos nosso patrimônio que compramos em condições como compramos que cumpram os nossos direitos de comprador
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:17
Em atenção à reclamação apresentada, informamos que a Construtora concluiu o mapeamento técnico das manifestações relatadas, tendo definido o escopo integral dos reparos necessários à adequada correção das patologias identificadas.
Ressaltamos que essa etapa demandou prazo compatível com a complexidade dos serviços, uma vez que envolveu a contratação de especialistas, a realização de ensaios específicos e a emissão de laudos técnicos, com o objetivo de assegurar uma solução corretiva tecnicamente fundamentada e definitiva.
No momento, o processo encontra-se na fase final de contratação de empresa especializada e devidamente qualificada para a execução dos serviços, estando em conclusão as etapas de orçamento e formalização contratual.
Concluída a contratação, será elaborado o cronograma executivo, o qual será formalmente encaminhado ao síndico que já se encontra ciente do andamento das providências para ciência e alinhamento.
Reiteramos que a Construtora permanece atuando com responsabilidade técnica, diligência e compromisso na condução e solução da demanda.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 14:27
Espero que cumpram com os direitos.de garantia que temos por parte da construtora.