Atrasos, Falhas na Entrega e Atendimento Insatisfatório da Elis

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
02/06/2025 às 13:37
ID: 218608973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiquei um ano com o contrato da Elis e dentro desse um ano eles conseguiram atrasar diversas entregas; entregavam toalhas faltando capas, faltando quimonos; a minha entrega era de quinta-feira, se quinta-feira fosse feriado, eles ficavam duas semanas sem me entregar e me entregavam só na próxima, com a justificativa de que foi feriado; ao invés de me avisar e entregar antecipadamente ou entregar no dia útil seguinte, eles demoravam muito para me responder; já tive que pagar LALAMOVIE para retirar toalhas por falta de equipamento para trabalhar; já tive que comprar enxoval de toalhas por falta de comprometimento da empresa; tive diversos prejuízos e não recomendo para ninguém; hoje eu saí do contrato deles, mas mesmo assim eu gostaria de deixar registrado aqui o quão burocrático foi; ficava várias semanas sem nenhum retorno e suporte do atendimento deles; foi péssimo o atendimento prestado, o serviço prestado e as entregas.
Respostas tardias e sem nenhum plano de ação, desorganização total, trocando data de entrega sem avisar.
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Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 10:57
Irresponsável e zero foco no cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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