Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/04/2023 às 10:16

ID: 162897945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou extremamente indignada com essa empresa, a começar desde quando contratei, veio a moça fez a propaganda gostei, fiz todas as perguntas que precisava e fechei o negócio. Daí quando começou a vir os problemas, combinaram de deixar toalhas aqui para estoque, depois mudaram toda a história dizendo que não podia deixar estoque, sendo que esse foi o combinado.
Daí eles não contam as toalhas para saber quanto manda por semana
Mandam uma quantidade que querem, toda vez é uma briga pra contar toalhas, e como não contam acabam que não sei se estou pagando pelo que uso ou não. E ainda dizem que a responsabilidade de contar toalhas é minha , como assim minha eu estou contratando eles pra me entregar a quantidade certa e retirar certa .
Enfim estava relevando até que não vieram essa semana buscar e estou a 4 dias sem toalha nenhuma, mando msg já nem me respondem mais, não estão nem aí, não sei oque fazer pra atender as clientes.
Tô levando as toalhas pra lavar em casa pra tentar atender as clientes aqui!
Um descaso total !!!!!!!!

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Resposta da empresa

14/04/2023 às 11:46

Prezada Tais, bom dia!

Lamentamos o ocorrido.

Já estamos tratando o sua reclamação internamente no intuito de evitar que isso ocorra novamente.

Hoje nossa unidade fará a entrega das toalhas no quantitativo acordado e já foram tomadas ações para evitar novos desabastecimentos.


Agradecemos a atenção e nos colocamos a disposição.

Grupo Elis Brasil