Cor incorreto e dano no meu cabelo

Não resolvido
Poá - SP
24/03/2025 às 12:37
ID: 212939985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu sou usuário da marca há anos e fui numa perfumaria da ***** em *****. Peguei a mesma tintura e coloração 6.1 louro escuro acinzentado e a mesma água oxigenada da mesma marca, e ao passar no meu cabelo identifiquei que ele ficou numa cor totalmente oposta ao que indicava na tintura, meu cabelo ficou com tom de vermelho/ruivo horrível, tom que eu detesto, e além disso, meu cabelo ficou extremamente poroso, com os fios quebradiços e ásperos. É uma marca que uso há anos e nunca tive esse problema!
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Consideração final do consumidor
03/01/2026 às 04:57
Nem me responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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