Elisafer

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

03/08/2022 às 19:26

ID: 147893765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faço o uso dos produtos da marca há cerca de 1 ano e utilizo a mistura 12.16 junto com o intensificador 0.44 e a oxidante 40 volumes da marca para manter o meu ruivo. E meu cabelo estava uniforme apenas com essa mistura.

Na data de ontem (02/08/*******) fiz o procedimento de retoque da raiz conforme o especificado pelo fabricante como venho fazendo há meses e simplesmente a raiz do meu cabelo não abriu, está escura (vide anexo) e, sem dizer, que meu cabelo ficou manchado em um tom rosado, o que abalou muito minha autoestima pois estou me sentindo muito feia.

Mandei mensagem para a empresa e sequer obtive um retorno, espero resolução do meu problema, pois não quero arcar com esse prejuízo

Informo que os produtos estão todos dentro da validade. Segue anexo as fotos dos lotes