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João Pessoa - PB

29/05/2024 às 10:59

ID: 189748911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de uma bike First Smitt Pro Premium aro 29 no dia 23/04/23. Durante as negociações me foram concedidos 2 brindes: um capacete e um suporte de garrafa.

Recebi a bike no dia 07/05/23, no entanto, os brindes não vieram.

Ao entrar em contato com o vendedor, o mesmo lamentou o não recebimento e se prontificou em providenciar a remessa.

Passados mais de vinte dias, os referidos brindes ainda não foram enviados sob a alegação de que o volume é pequeno para mandar pela transportadora. Não vejo a dificuldade em postar pelos correios.

Quase que diariamente entro em contato e a resposta é a mesma: seus brindes irão conforme combinado, mas perdi as esperanças em recebê-lo.

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Consideração final do consumidor

31/07/2024 às 11:32

Muito prestativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8