Cobrança indevida de produto não solicitado e recusa de reembolso

Respondida
Aracaju - SE
03/07/2026 às 21:43
ID: 253052971
Minha vó fez uma compra 1 vez nesta empresa e enviou seus documentos para eles , porém depois de pagar todas as parcelas dessa primeira compra eles simplesmente mandaram mais produtos deles pelo correio ou outro veículo de entrega , e nisso ja tentei reclamar e eles simplesmente insistem que paguem e não falam nada sobre devolução/reembolso , tanto que minha vó não usou nenhum dos produtos , estão todos lacrados ate hoje.
E vi também que esse tipo de reclamação ja é recorrente nesta empresa ou seja oque for , espero que entrem em contato para resolver.
Segue a forte do carne que eles mandou.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:27
Pedimos desculpas pelo transtorno. Já entramos em contato pelo WhatsApp para que possamos esclarecer e resolver a situação da melhor forma possível.