Elishop

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

23/07/2026 às 13:59

ID: 254663615

Olá. Já venho fazendo pedidos na empresa há algum tempo. Recentemente, no início do ano, eu fiz o pedido de 2 frascos, como normalmente eu faço. Só que agora, do nada, entraram em contato comigo pessoas da empresa dizendo que vão me fazer o envio da parte final do tratamento, sendo que eu tenho provas! De que a pessoa que me atendeu no dia da compra não me informou nada de que eu teria que fazer isso após 3 meses, apenas me disse que eu teria essa possibilidade de adquirir os 2 em conjunto, e eu neguei. Pedi para o envio dos frascos padrão. Não foi me informado por ela, nem por ninguém, que eu teria que fazer isso posteriormente. E detalhe: quando falei com a consultora posteriormente, ela disse que "eu deveria ter olhado na nota". Eu não deveria ter olhado nada, isso deveria ter sido deixado claro desde o primeiro momento da compra, porque, se fosse o caso, nem comprar eu teria comprado. Falaram que ia fazer o envio, eu neguei. Inclusive, está autorizado qualquer pessoa do estabelecimento do endereço informado que seja negado o recebimento, porque isso é venda casada, além de um descaso com os clientes. Caso seja feito algum débito no meu cartão ou envio forçado do produto, terei que procurar a justiça. Estou entrando em contato para que, principalmente, encerre essa perturbação que está sendo, com ligações e mensagens de números diferentes falando sobre isso. E que principalmente não haja qualquer cobrança que eu não autorizei, agradeço atenção.