Falta de mercadoria
Resolvido
São Paulo - SP
26/11/2021 às 21:18
ID: 133621735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o refil de três produtos da empresa
Na caixa veio somente 2
Imediatamente avisei a empresa em questão. Mandei foto dos produtos por email. Avisei pelo WhatsApp a pessoa estava online e nem sequer me atendeu. Me senti muito mal com essa situação. Espero um pouco de respeito pelo cliente
Aguardo resposta
Obrigada
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Resposta da empresa
27/11/2021 às 11:03
Bom dia Magda!
Nós conversamos com você pelo telefone e também pelo whatsapp de atendimento, número*******, no dia 27/11/*******, combinando a entrega do item faltante. Pode ficar tranquila que iremos te atender.
O whatsapp que você mandou mensagem anteriormente, não é do atendimento e sim exclusivo para notificações do status seu pedido. Inclusive nós avisamos por lá automaticamente através desta mensagem:
Oie! Obrigado por sua mensagem!
Só para lembrar que este é um whatsapp automático, exclusivamente para informações do seu pedido. Como eu sou um robo, não consigo responder a perguntas e atender ligações.
Mas se você precisa tirar outra dúvida, é só clicar no link abaixo para acessar o WhatsApp do atendimento Elísia Aromas:
https://**************
Ou ligue para******* /*******
Horário de segunda a sábado das 9h ás 18h [EXCETO FERIADOS]
Sempre que tiver algum problema, pode nos contatar pelos canais oficiais de atendimento:
******* /*******
Horário de segunda a sábado das 9h ás 18h [EXCETO FERIADOS]
Você encontra facilmente estes contatos em nosso site e redes sociais.
https://*******
https://*******
https://*******
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
28/11/2021 às 22:20
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10