Não enviam código do pedido e não respondem
Resolvido
São Paulo - SP
28/11/2023 às 11:44
ID: 176887793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 23/11 pelo site, ao confirmar o ******* um e-mail confirmando o pagamento e em seguida outro e-mail de outra plataforma, confirmando o pedido em uma perfumaria, sem nenhuma conexão com a loja. Ao mandar WhatsApp no número indicado no site, não respondem, não geram um número de rastreamento e estou sem saber se receberei a compra ou não. Quando fui olhar o Instagram da loja, vi várias reclamações de que não entregam os pedidos e deixam os clientes sem resposta.
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 17:34
Olá Beatriz,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, tivemos alguns problemas internos na empresa, mas já solicitamos o envio da peça, caso queira uma resposta mais rápida peço que entre em contato por email *******
Att. Elisya
Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 17:14
Foi devolvido meu dinheiro depois de muita insistência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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