ARMÁRIO DE METAL COM PRATELEIRAS
Resolvido
João Pessoa - PB
05/12/2024 às 11:36
ID: 203763175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um armário na Elite Aço e quando recebi veio com as quinas todas empenadas.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 12:57
Boa tarde, Luiz. Eu sou Eduarda, responsável pelo atendimento da Elite Aço. Espero que esteja passando bem.
Lamento profundamente pelo ocorrido. Gostaria de informar que danos durante o transporte podem ocorrer eventualmente. Estou entrando em contato imediatamente para resolver essa situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Eduarda.
Elite Aço.
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 14:49
Em menos de 2 horas da reclamação entraram em contato comigo e de imediato estavam prontos a solucionar o meu caso até que foi resolvido.
Ofereceram um desconto de R$ 70,00, correspondendo a 10% do valor da compra, achei pouco pois estava muito deteriorado e sugeriram fazer a substituição das portas que estavam amassadas e não estão fechando de forma correta.
A atendente Maria Eduarda foi extremamente paciente, educada e solicita com o meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10